Politique de retours

Retours :
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.


Plusieurs types de marchandises sont exemptés du retour. Exemple : Collants et bijoux pour des questions d'hygiène ( Sauf si le collant est toujours dans son emballage et n'a jamais été ouvert).

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours (10 jours maximum par carte bancaire, 1 semaine maximum par paypal).

Montant des remboursements :
Le prix des articles remboursés, sera le prix payé au moment de l'achat. Exemple : si il y avait une promotion au moment de l'achat, l'article sera donc remboursé avec réduction inclus.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et de l'expédition directe à vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat ou si le donneur a reçu la commande par la suite, nous enverrons un remboursement au donneur d’ordre et il se renseignera sur votre retour.

Adresse de retour
Allix Marion
Chez Mr Charrada
11 bd Marius Vivier Merles, Interphone CHARRADA,
69003 LYON, France

Vous serez responsable de payer vos propres frais de port pour le retour de votre article si vous avez réglé par carte bleue. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Si vous avez réglé avec paypal, sachez que paypal vous rembourse vos frais de retour avec un budget de 30€ à l'année. Voici le lien de remboursement :
https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/refunded-returns?locale.x=fr_BE